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Trocas e Devoluções

(ATENÇAO NÃO TROCAMOS ACESSÓRIOS, PEÇAS BRANCAS, PEÇAS DELICADAS, BORDADAS) Antes da compra certifique com alguma consultora de vendas para não haver problemas 

Direito de Arrependimento

ATENÇÃO: PEÇAS DE PROMOÇÕES OUTLET E BLACK FRIDAY NAO POSSUEM GARANTIA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO !

Nós, da Delmara Store, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução, conforme regulamentado no artigo nº 49: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Ou seja, você pode ficar tranquila(o), caso se arrependa da compra efetuada, você tem 7 dias para entrar em contato conosco e solicitar o reembolso ou estorno do valor comprado.

 

Importante

  • A troca dos produtos poderá ser solicitada uma única vez. 
  • Você deverá levar seus produtos embalados até os correios. O produto deverá ser entregue exatamente nas mesmas condições de conservação e embalagem da qual foi recebido.
  • Imprima e preencha os dados faltantes da Declaração de Conteúdo, enviada para seu e-mail. Coloque a mesma em um saco plástico e fixe do lado de fora da embalagem de devolução, que você levará aos Correios. Você não poderá devolver sem a declaração.
  • O prazo para a sua devolução chegar à empresa é de até 20 dias após a postagem nos Correios, dependendo da localidade.